「最新の毛髪科学」とデミ コスメティクスの「独自定着技術（コンプレックス）」を融合させた新前後処理剤 COMPOSIO（無断転載禁止） デミ コスメティクスは、シンプルなラインナップで幅広く対応できる前後処理剤｢ＣＯＭＰＯＳＩＯ（コンポジオ）｣（全３アイテム）発売に続いて、あらゆるダメージタイプに幅広く対応できる前後処理剤「ＣＯＭＰＯＳＩＯ ＰＲＯ（コンポジオプロ）」を新発売しました。「コンポジオプロ」は、最新毛髪科学に基づき、毛髪を構成している各パーツを分析し、疑似的に再現したアイテム設計。ダメージ対応力や施術の幅を広げ、デザインづくりの新たな可能性を創造します。 |
ヘアデザインが楽しくなる本。できました!! 美容師には、技術力はもちろん、ヘアデザイン力も必要です!! でも、お客さまに満足していただけるヘアデザインって？ しっかりと考えたことありますか。 おすすめPOINT１ ヘアデザインを考えるうえでの大切なことが、楽しく、しっかり学べます。ヘアデザインへの理解も、“ぐっ”と深まります。
おすすめPOINT２ 人気のヘアスタイルがたくさん掲載されています!! 解説も分かりやすさと見やすさを意識したレイアウト。
人気のメンズヘアも載っています。
おすすめPOINT３ 吉沢さんのエッセイも多数掲載。美容師人生に役立つヒントがいっぱいです!!
CONTENTS PART１
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「それって変よねっ!!」――お客さまが心の中で思わずツッコミたくなるマンガ 間違いだらけの接客コミュニケーション |
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２００９年７月３１日発売 |
| 佐久間 寿美江【（株）研修屋】 著 マンガ・ひらさわ きょうこ |
| 128ページ 定価：2940円（税込） |
あなたの接客は間違ってる……、かも!? 大人社会では、接客ミスは失客につながります!! 電話応対からお見送りまで、サロンワークの主要シーン別にGOOD!! な接客をマスターしよう!!
業界初!! マンガを見て一緒に考え、楽しく「接客コミュニケーションが身につく」本。
接客コミュニケーションスキルをグーンと伸ばす、この本の使い方
NGマンガで接客の間違いに気づき
OKアドバイスでGOOD!! な接客の基本がわかる。
シーン別に設けたチェックリストでさらにスキルアップ!!
接客コミュニケーションの達人を目指そう!! チェックは３回トライできる。
GOOD！な接客コミュニケーション／実践編でサロンワークへの対応力を養おう!!
CONTENTS
Scene１
電話でのコミュニケーション
問い合わせや予約などお客さまからの直接的アプローチは電話が主役。サロンの応対次第では、貴重な「未来のお客さま」を失ってしまうことも。「来店していただく前に失客」とならないように、応対はきちんとしたい。情報整理など事前の準備、声のトーン、話し方、モチベーションキープなど、できることはいっぱいあります。
Scene２
サロン外でのコミュニケーション
チラシ配りやモデハン、客ハンなど、いろんな人たちとのサロン外でのコミュニケーションが増えています。外とはいえ、相手は「未来のお客さま」。これも一種の接客です。身なり、態度、口調、スタンス、人間力……。あなたのすべてが見られています。それはそっくりサロンへの評価に直結。「未来のお客さま」をいっぱいつかまえるためにも、外でのコミュニケーションに気をつけよう!!
Scene３
フロントでのコミュニケーション
多くの女性にとって、美容室は女をみがく「勝負の場」でもあります。そんな場所ですから、特に初めてのお客さまは緊張して来店されます。だから、温かくお迎えしたい。レセプションなどフロントでのコミュニケーションは、サロンへのお客さまの第一印象につながるだけにとっても大切。お出迎え、持ち物のお預かり、ご案内や顧客カードへの記入依頼……。どれも心をこめて対応しましょう。
Scene４
施術前のコミュニケーション
技術力やデザイン力とともに、サロンワークの中で一番必要なのが、カウンセリングを軸とする施術前のコミュニケーション力。なかなか声になりにくいお客さまの本音を引き出す、リラックスした環境づくりが大切です。美容室にありがちな話にくい雰囲気や、スタイリストからの一方的な会話などは論外。誠意を尽くして、お客さまの「心の声」にじっくり耳を傾けましょう。
Scene５
シャンプーでのコミュニケーション
シャンプーはお客さまに快感を与えられるスペシャルメニュー。だから、シャンプーの上手下手がサロンの評価を左右します。シャンプーのうまいアシスタントは「売れっ子スタイリストになる」とも言われています。細部にいろいろ気配りができるからです。究極のリラックスタイムだから余分な会話など不要。話は必要最小限にして、指先からおもてなしの心を伝えましょう。
Scene６
施術中のコミュニケーション
施術の一番の目的は、目の前のお客さまをきれいにすること。似合ってかっこいいヘアスタイルをつくること。家でも手軽に形づけられる再現性を提供すること。だから、施術中のコミュニケーションもそれを軸に展開したい。プラスアルファーの会話もお客さま中心で。「相手が話したいことを話す」―これが会話のお約束。また、パーマやカラーの放置タイムには細心の気配りを忘れずに。
Scene７
施術後のコミュニケーション
きれいになったところでほっと一息、というわけにはいきません。お預かりした荷物の引渡し、会計、お見送り……。サロンの気配りは最後まで続きます。「ホントに満足できたのか？」―お客さまの本音も探らないといけません。施術後のコミュニケーション次第で、再来店が近づいたり遠のいたり。最後の一瞬で失客、なんてこともあるから、お客さまの背中が見えなくなるまで接客を。
GOOD！な接客コミュニケーション
実践編
「NGマンガ」で接客の間違いに気づき、「OKアドバイス」でGOOD！な接客の基本がわかったら、次はいよいよ実践編。 (1)身だしなみ・笑顔・姿勢・動作、(2)敬語、(3)聴き方・話し方・電話応対の３つに分けて、サロンで即役立つ接客コミュニケーションの実際を整理してみました。実践的トレーニングに活用してください。
「盛りヘア」まるわかり |
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２００９年９月１５日発売 |
| 小屋千春（盛り師）著 |
| 128ページ 定価：4500円（税込） |
きれいorかわいくなりたい女性に超人気!!
美容師ならぜひ知っておきたい盛りヘアの「魅力」と「盛り方」のすべてを、「盛り」の本家、盛り師・小屋千春直伝!!
キャバクラ嬢から人気が出、雑誌『小悪魔ageha』で大ブレイク。今やキャバ嬢だけでなく、きれいorかわいくなりたい女性たちの人気ナンバーワンスタイルになった盛りヘア。その「魅力」と「盛り方」のすべてを、『小悪魔ageha』の表紙や主要企画のヘアメイクを担当している「盛り」の本家、小屋千春さんが美容業界向けに初公開します。
おすすめPOINT１ 盛りヘアの基本とアレンジをくわしく紹介
おすすめPOINT２ 盛りに盛るデコ盛りもバッチリ!!
おすすめPOINT３ 盛りメイクや盛りネイルも紹介!!
CONTENTS
PART１
盛りヘアの基本９スタイル
(1)ベーシック盛り×ダウン
(2) ベーシック盛り×ハーフアップ
(3)ベーシック盛り×アップ
(4)ちらし盛り×ダウン
(5)ちらし盛り×ハーフアップ
(6)ちらし盛り×アップ
(7)スジ盛り×ダウン
(8) スジ盛り×ハーフアップ
(9)スジ盛り×アップ
PART２
盛りヘアを作るための基本テクニック
逆毛を立てる
ホットカーラーを巻く
マジックカーラーを巻く
アイロン（カールアイロン）で巻く
スプレーの使い方
ピンを留める
ゴムで結ぶ
エクステンションをつける
PART３
ライフステージ別盛りヘアアレンジ
STAGE１ 夜遊び
STAGE２ 結婚式のおよばれ１
STAGE３ 結婚式のおよばれ２
STAGE４ 卒業式
STAGE５ ウエディング１
STAGE６ ウエディング２
STAGE７ 成人式１
STAGE８ 成人式２
STAGE９ デート
STAGE10 ロリータお茶会
STAGE11 ゴシックイベント
PART４
デコ盛り
ヘア編
メイク編
ネイル編
PART５
小屋千春インタビュー
インタビュー＋盛りヘア用語集
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「デミ コスメティクスの使命は、お客様の髪の健康と美しさを追及することです。」 |
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vol.5 ケミカル講座―「カラーとパーマのいい関係をつくるためには」 |
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vol.4 ケミカル講座―「パーマと処理剤について」 |
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vol.3 ケミカル講座―「パーマとダメージについて」 |
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vol.2 ケミカル講座―「パーマのしくみ・基礎知識（２）」 |
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vol.1 ケミカル講座―「パーマのしくみ・基礎知識（１）」 |
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レバーを引くとフットマンが出ます。フットマンオープン後、背もたれを倒すことができ、ほぼ水平になります。
レバーを引くとフットマンが出ます。フットマンオープン後、背もたれを倒すことができ、ほぼ水平になります。
背もたれを倒すことにより、連動してフットマンが出ます。
ほぼ水平にリクライニングします。
背もたれを倒すことにより、連動してフットマンが出ます。
ほぼ水平にリクライニングします。
カラーは3色ご用意しております。
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アソート アリア・1剤 全140アイテム
クリア 1剤 ／ 80g ／ 高彩度・11色相・36アイテム 医薬部外品 |
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鮮やかで透明感のあるクリアな色味を表現。 |
ナチュラル 1剤 ／ 80g ／低彩度・4色相・26アイテム 医薬部外品 |
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基本となる、4つのナチュラルブラウン。 |
ディープ 1剤 ／ 80g ／ 中彩度・9色相・39アイテム 医薬部外品 |
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グレイヘアをカバーしながらも、深みのある色を表現。 |
ディープナチュラル 1剤 ／ 80g ／低彩度・ 3色相・21アイテム 医薬部外品 |
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ブラウンの色の深みを追求し、今までにない高いグレイカバー力を実現。 |
コントロール 1剤 ／ 80g ／ 18アイテム 医薬部外品 |
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ニュアンス、色の強さをプラスして色の表情をコントロール。 |
アソート アリア・2剤 全4アイテム
OX-6.0/OX-5.0AC/OX-2.4/OX-2.4AC 2剤 過酸化水素 ／ 1,000g(mL) 医薬部外品 |
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■OX-6.0 |
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■OX-5.0AC |
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■OX-2.4AC |
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□使用上の注意をよく読んで、正しくお使いください。
□ご使用前には、毎回必ず皮膚アレルギー試験（パッチテスト）をしてください。